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維修過程不盲目，選擇專業售后服務更保險

來源：懂視網責編：吉增泰時間：2022-01-05 17:52:08

導讀使用中的家電出故障，應選擇撥打自購電器品牌售后客服電話，向該品牌售后尋求維修幫助。如果自購家電品牌沒有售后保障，在該產品“三包”期限內可要求經營者承擔“三包”責任。千萬不要輕信網上搜索的信息及電話和不了解的家電維修公司。

家電壞了，選擇自購家電品牌專業售后服務更為保險。家中有很多不同品牌大大小小的生活電器，如果在使用中的家電產品出現問題，首先應選擇撥打自購電器品牌售后客服電話，向該品牌售后尋求維修服務。如果自購家電品牌沒有售后服務保障，在該產品“三包”期限內可要求經營者承擔“三包”責任。不要輕信網上搜索的信息及電話和不了解的家電維修公司。

要知曉各品牌家電產品服務政策。在選擇維修電器前，要了解問題電器是否在包修期內。注意分清“包修”與“保修”商家所承擔的責任和義務。“包修”責任國家有特別規定。“包修”明確了銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨責任和義務，由企業免費提供售后服務。“保修”責任是企業自定，是企業對自身產品和維修服務提出的責任條款的闡述，消費者應注意了解產品“保修”的品類名稱責任范圍、“保修”的有效期限、“保修”的主要部件名稱和故障的責任范圍及是否無償保修等。

一旦家電產品出現問題又過了包修期，市民大都認為自購家電品牌售后維修價格要高，這就導致很多市民為了省錢，而去尋找一些非品牌方電器維修公司，特別是通過上網搜索家電維修企業信息的電話、官網等方式找自認為“性價比高”的家電維修或家電售后服務。注意維修過程不盲目。在維修前，消費者要查驗及核對維修人員身份信息，明確具體收費項目及服務標準。一些品牌售后都有統一著裝及工牌，上門時也會主動給用戶出示證件。

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