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如果保險公司理賠不合理，可以撥打電話12378進行投訴，12378為中國的監管投訴熱線。
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如果是由于保險業務員在銷售過程中虛假宣傳，保險公司核保不嚴，甚至保險條款中存在中間地帶的，可以向投訴。
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95519是中國人壽在全國范圍內推出的統一服務專線電話，人工服務專線電話時間為每天8：00至22：00。
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保險公司人傷理賠標準包含醫療費、交通費、誤工費、住宿費、護理費等，具體的理賠標準以保險合同規定為準。
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建議可以看下自己的保險合同，根據保險合同，先天性疾病、遺傳性疾病均屬于免責范圍。眾所周知，保險是對未確定的風險所提供的保障，而先天性疾病屬于投保前已確定的風險，所以就不可能列入健康險保障范圍了。
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可以直接到客服中心辦理，也可以打公司熱線咨詢。申請人一般為被保險人。監護人。受益人—保險單指定受益人。法定繼承人。
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各家保險公司對于自然災害的保險條款有著嚴格的界定，并不是所有自然災害都能予以理賠。需要根據具體產品進行具體分析。
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保險理賠流程：撥打客服電話報案、提交相關材料，等待理賠結果。
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保險公司經營困難時，銀一般會出面協調，把它引薦給另一家實力較強的保險公司，由它對現有公司進行改組、兼并。這樣原有保險公司的保單依然有效，可以繼續保障或賠付保險金。
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保險公司查病史主要是通過四種方式來獲知既往病史：一是通過社保或者農村合作醫療查詢就診記錄。二是醫院就診理賠記錄。三是同業公司理賠記錄。四是用調查公司或偵探機構。
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