再介紹下超時保障和暢通寄件,超時保障指的是下單超過兩小時還未攬收,非用戶個人原因可以獲得補(bǔ)償;暢通寄件指的是高峰運(yùn)力緊張時,就是高峰期的時候,享受的是優(yōu)先派送寄件的通道。下一個是專享客服,說一下專享客服和全程托管,還有丟件必賠。首先說專享客服,為您提供一個專享客服通道,七天12小時的服務(wù),貴賓優(yōu)先一個通道。全程托管指的是寄件包裹,全程跟蹤,異常狀態(tài),主動會跟進(jìn),不用擔(dān)心。丟損必賠是指在淘寶天貓購物時,包裹丟損了,最高可以賠1000元。再說一下一鍵電話回?fù)埽傅氖悄涂头蜃终f不清楚,可以要求客服,直接回?fù)茈娫捊o您,然后進(jìn)行溝通。再說一下智能號碼,智能號碼指的是享受VIP服務(wù)期間,您在淘寶天貓購物時,系統(tǒng)都會智能的給你產(chǎn)生一個號碼,代替的真實手機(jī)號,然后保護(hù)您的個人隱私。每一單都會隨機(jī)產(chǎn)生一個,單單都不重樣。再說一下這個裹醬福利,裹醬福利就是你每一次的寄件收件,都會獲得一定數(shù)量的裹醬,當(dāng)達(dá)到可以兌換禮券商品的時候,就可以利用裹醬去兌換,比如說這個就是30個裹醬可以兌換一個寄件券,等等......以上就是菜鳥VIP的用途。
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