取消值機(jī)就是取消已辦理的乘機(jī)手續(xù),其目的是為了重新值機(jī)(重新安排座位)或要辦理取消所預(yù)訂的機(jī)票。
值機(jī)是指民航的一種工種。就是為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)(換登機(jī)牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位)。為航空旅行中幫旅客辦理行李托運、機(jī)位預(yù)訂、登機(jī)牌打印的柜臺。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,更多的人選擇飛機(jī)作為出行的工具,因為航空旅行的最大優(yōu)勢就在于快捷,但由于乘機(jī)流程相對較為復(fù)雜,每個環(huán)節(jié)耗費旅客很多時間,使得旅客在地面要花費大量時間,航空旅行快捷的優(yōu)勢被一定程度的削弱了。乘機(jī)流程中的值機(jī)環(huán)節(jié),主要是旅客憑票換取登機(jī)牌,辦理行李托運,當(dāng)繁忙時段,經(jīng)常出現(xiàn)擁堵狀況。出現(xiàn)擁堵狀況的原因有很多,比如很多機(jī)場沒有采用全開放式值機(jī),使得有的值機(jī)臺排隊人數(shù)眾多,但有的值機(jī)臺卻空閑著,這樣就值機(jī)臺得不到充分的利用。
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