怎么投訴銀行網(wǎng)點(diǎn)

投訴銀行的渠道有很多，主要有以下幾個方面：

1.向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映情況，如儲蓄所主任、分理處主任，支行行長等。

2.意見簿，可將意見寫上，按規(guī)定，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)在一周內(nèi)答復(fù)，意見簿不得有缺頁，“服務(wù)辦”會派人不定期檢查。

3.支行以上（含）的銀行（區(qū)縣級，非所謂的二級支行）都設(shè)有“服務(wù)辦”，在支行管轄的各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要將“服務(wù)辦”的電話予以公開，以供客戶反映問題。

4.撥打各行的24小時客服熱線，客服人員會將意見匯總上報(bào)，有關(guān)部門會將此轉(zhuǎn)發(fā)給出現(xiàn)問題網(wǎng)點(diǎn)的上級行來處理。

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