人壽保險投訴有用嗎

一般正規的企業都會設有專門的投訴部門，以此來處理客戶的意見，若遇到問題可以投訴試試。保險公司都是由保監會統一監管的，如果保險公司解決不了，可以嘗試向保監會投訴。

投保人需要注意以下幾點：

1、請認真填寫姓名、住址和聯系方式，以便保監會進一步了解有關情況和回復處理意見；

2、上訴人應當客觀真實的提出信訪事項，對所提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

3、信訪事項應當有被信訪人、投訴事實及理由，保險監督管理機構不受理漫無目的信訪投訴。

4、為使上訴人所提出的信訪事項能夠得到及時解決，需要遵守《中國保險監督管理委員會信訪工作辦法》的規定，向該信訪事項的主管單位提出。

另外，投訴保險公司時，以下幾點保監會不管，請特別注意下：

（一）反映保險公司、保險資產管理公司或者保險中介機構工作人員違法違紀問題，但不涉及有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定的；

（二）保險合同糾紛（包括理賠糾紛）、投保糾紛、營銷和售后服務糾紛以及其他因保險經營行為引起的民事糾紛的；

（三）反映保險公司、保險資產管理公司、保險中介機構與其員工或者營銷員的勞動合同糾紛、代理合同糾紛以及其他內部管理問題的；

（四）對保險產品的解釋事項以及對保險公司、保險資產管理公司、保險中介機構經營狀況的咨詢。

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