平安保險投訴有用嗎

平安保險投訴有用，如有任何關于保險產品銷售或服務方面的意見，通過以下投訴渠道：全國統一投訴電話：95511—1—9電話，人工受理時間：8：00～22：00。

投訴辦理須知：1、投訴資格人可以是保單的投保人、被保險人和受益人。投訴資格人可委托他人進行投訴。

2、委托親訪投訴時，需提供投訴資格人的委托書及有效證件復印件，受托人的有效證件原件。

3、親訪投訴時，需填寫投訴受理單，并提供與投訴事項有關的證據資料；通過其他方式投訴的，可后續補充相關的證據資料。

4、客服中心人員受理親訪投訴后，會向您提供回執作為投訴受理的憑證。

5、自投訴受理之日起2個工作日內會有投訴處理人員與您取得聯系，一般案件10個工作日內反饋您處理意見。

6、信函及接待地址、傳真號碼、投訴受理電子郵箱等投訴渠道，可關注各省級分公司及分支機構公布信息。

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